Как се доставят поръчките ?
MOVOMO.bg доставя стоките, поръчани от Вас с куриерска фирма "Еконт Експрес". Поръчката Ви, може да бъде доставена до всяка точка на България - до адрес или до поискване в офис на куриер с включени опции " ПРЕГЛЕД И ТЕСТ" преди да се заплати и "ПРАВО НА ИЗБОР", ако в поръчката Ви има повече от един артикул.
Поръчките, направени след 16:00 часа се обработват на следващият работен ден.
Всеки закупен от Вас продукт може да се върне или замени, като съответно разходите по доставката за връщане или замяна са за Ваша сметка. Изключение са случаите, когато е допусната грешка от наша страна или продуктът е с дефект. Условията за връщане или замяна са описани в следващите редове. :)
* Доставката се извършва до три работни дни, след като се свържем с Вас и потвърдите поръчката.
* Всяка поръчка се изпраща с опция "ПРЕГЛЕД И ТЕСТ", преди заплащане, както и с "ПРАВО НА ИЗБОР", ако имате поръчан повече от един артикул.
*При отказ на пратка след опция "Преглед и тест", куриерските услуги в двете посоки са за сметка на клиента.
* Доставката се изчислява след като изберете продукт и попълните офис на Еконт или адрес.
Какъв е срока за обработка и доставка ?
Поръчките, направени до 16:00 часа се обработват и изпращат най-често на същия ден, след потвърджение по телефона, като най-често пристигат на следващия работен ден между 9:30 и 17:00 часа до адрес или до 10:00 часа в офис на куриера. В събота доставки се извършват до 15:00 часа до адрес, офисите на куриерите работят от 9:00 до 15:00 часа .
ВСИЧКИ ЗАЯВКИ НАПРАВЕНИ СЪБОТА И НЕДЕЛЯ СЕ ОБРАБОТВАТ В ПОНЕДЕЛНИК.
Доставки не се извършват в Неделя и на официални празници!
Уважаеми клиенти,
Ние в MOVOMO.bg се стремим да осигурим високо качество и удовлетворение на нашите продукти и услуги. Ако поради някаква причина не сте доволни от вашата покупка, моля, следвайте нашата политика за замяна и връщане.
ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ ИЛИ ЗАМЯНА НА ЗАКУПЕНА СТОКА:
1. РАЗХОДИТЕ ЗА ВРЪЩАНЕ/ЗАМЯНА НА СТОКА СА ЗА СМЕТКА НА КЛИЕНТА, освен в случаите, в които е предварително упоменато от наш представител, че ние ще поемем транспортните разходи.
2. Срокът за връщане/замяна на продукти е 14 /четиринадесет/ дни, считано от датата на получаване на стоката от Вас. Всички продукти, които желаете да върнете или замените, трябва да бъдат изпратени обратно към нас в оригиналните си опаковки с всички придружаващи ги аксесоари. Задължително условие е продуктите да бъдат без следи от употреба, в изряден търговски вид, без замърсявания, надрасквания и липсващи части. Връщането или замяната се осъществява, като се изпращат продуктите на адресът от който сте ги получили. При допълнителни въпроси, може да се свържете с нас и да уточним всички детайли по връщането или замяната на продукт!
3. След получаване на върнатата стока, сумата за Вашата пратка ще бъде възстановена в срок от 14 /четиринадесет/ календарни дни, като обикновено този срок е по-кратък.
4. В случаи, когато връщането на стоката не може да бъде прието поради неспазване на някои от посочените условия (например стоката е изпратена след посочения срок на връщане и др.), ще бъдете уведомени от наш служител и стоката ще бъде изпратена обратно към Вас за Ваша сметка.
