Как се доставят поръчките ?
MOVOMO.bg доставя стоките, поръчани от Вас с куриерска фирма "Еконт Експрес". Поръчката Ви, може да бъде доставена до всяка точка на България - до адрес или до поискване в офис на куриер с включени опции " ПРЕГЛЕД И ТЕСТ" преди да се заплати и "ПРАВО НА ИЗБОР", ако в поръчката Ви има повече от един артикул.
Каква е цената за доставка ?
• Доставката се извършва до три работни дни, след като се свържем с Вас и потвърдите поръчката. Всяка и се изпраща с опция "ПРЕГЛЕД И ТЕСТ", преди заплащане, както и с "ПРАВО НА ИЗБОР", ако имате поръчан повече от един артикул.
При отказ на пратка след опция "Преглед и тест", куриерските услуги в двете посоки са за сметка на клиента.
*Доставката се изчислява след като изберете продукт и попълните офис на Еконт или адрес.
Какъв е срока за обработка и доставка ?
Поръчките, направени до 12:00 часа се обработват и изпращат най-често на същия ден, след потвърджение по телефона, като най-често пристигат на следващия работен ден между 9:30 и 17:00 часа до адрес или до 10:00 часа в офис на куриера. В събота доставки се извършват до 13:00 часа до адрес, офисите на куриерите работят от 9:00 до 14:00 часа . Поръчките, направени след 12:00 часа се обработват на следващия работен ден. ВСИЧКИ ЗАЯВКИ НАПРАВЕНИ СЪБОТА И НЕДЕЛЯ СЕ ОБРАБОТВАТ В ПОНЕДЕЛНИК. Доставки не се извършват в Неделя и на официални празници!
Уважаеми клиенти,
Ние в MOVOMO.bg се стремим да осигурим високо качество и удовлетворение на нашите продукти и услуги. Ако поради някаква причина не сте доволни от вашата покупка, моля, следвайте нашата политика за замяна и връщане.
ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ ИЛИ ЗАМЯНА НА ЗАКУПЕНА СТОКА:
1. Разходите за връщане/замяна на стока са за сметка на клиента, освен в случаите, в които е предварително упоменато от наш представител, че ние ще поемем транспортните разходи.
2. Срокът за връщане/замяна на продукти е 14 /четиринадесет/ дни, считано от датата на получаване на стоката от Вас. Всички продукти, които желаете да върнете или замените, трябва да бъдат изпратени обратно към нас в оригиналните си опаковки с всички придружаващи ги аксесоари. Задължително условие е продуктите да бъдат без следи от употреба, в изряден търговски вид, без замърсявания, надрасквания и липсващи части. Връщането или замяната се осъществява, като се изпращат продуктите на адресът от който сте ги получили. При допълнителни въпроси, може да се свържете с нас и да уточним всички детайли по връщането или замяната на продукт!
3. След получаване на върнатата стока, нашият екип ще се свърже с Вас за да уточним всичко по връщането. Сумата за Вашата пратка ще бъде възстановена в срок от 14 /четиринадесет/ календарни дни, като обикновено този срок е по-кратък.
4. В случаи, когато връщането на стоката не може да бъде прието поради неспазване на някои от посочените условия (например стоката е изпратена след посочения срок на връщане и др.), ще бъдете уведомени от наш служител и стоката ще бъде изпратена обратно към Вас за Ваша сметка.
